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Friday, 17 May 2019

( ATM शिकायत Application) ATM से पैसे न निकले और खाते से कट जाए तो क्या करे ?

    ATM से पैसे न निकलने पर क्या करे ? बैंक से कैसे करे शिकायत ?



आज लगभग सभी लोगो के पास एटीएम कार्ड है .वो कभी न कभी एटीएम कार्ड से पैसा भी निकाले होंगे .एटीएम से पैसा निकालना बहुत ही आसान व सुविधाजनक  है .लेकिन कभी कभी एटीएम कार्ड से पैसा निकालते समय हमे  परेशानी का सामना करना पड़ता है .
Atm se paisa na nikle to kya kare
Atm se paisa na nikle to kya kare 
दोस्तों कभी कभी ऐसा होता है ATM से पैसे निकालने के दौरान कैश निकले बिना ही अकाउंट से पैसा कट जाता है। जिसकी वजह से हम परेशान हो जाते है .ऐसे में सवाल उठता है कि आखिर ऐसे हालात में क्‍या करें .ATM से पैसा कटने पर उसे वापस कैसे पाए या ATM से पैसा न निकलने पर क्लेम कैसे करे 

दोस्तों जानकारी के लिए बता दे कभी कभी पैसा काटने के तुरन्त बाद ही अकाउंट में वापस क्रेडिट कर दिया जाता है .लेकिन कभी कभी घंटो बीत जाने के बाद पैसा वापस नही आता है .तो अब हमे क्या करना चाहिए 
तो दोस्तों चलिए जानते है कि एटीएम से पैसा कट जाने पर क्या करे ?अपने पैसे कैसे वापस पाए
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ATM से पैसा न निकले और खाते से पैसा कट जाए इसके क्या कारण हो सकते है 

दोस्तों एटीएम से नकदी निकालते समय पैसा अकाउंट से कट जाए और आपको पैसा न मिले इसके कई कारण होते है . जिसमे से कुछ प्रमुख कारण है .
  • अगर पैसा निकालते समय ही एटीएम मशीन Out Of Service हो जाए मतलब कि उसमे से नेटवर्क कट जाए तो आपके अकाउंट से पैसे कट जाते है लेकिन नकदी आपको नही मिल पाती है .
  • अगर एटीएम मशीन की कार्य प्रणाली ही ख़राब हो या मशीन ही ख़राब हो तो भी आपका पैसा एटीएम मशीन में अटक सकता है .
  • अगर एटीएम साईबर हैकिंग का शिकार हो .इसका मतलब है किसी व्यक्ति ने मशीन के साथ छेड़छाड़ की हो .तो आप को ऐसी परेशानियों का सामना कर पड़ा सकता है .

एटीएम से कैश न निकले तो ऐसे करे बैंक से शिकायत 

  • दोस्तों  जैसा की मैंने पहले बताया है .कि अगर एटीएम से पैसा कटने पर आपको 5-10 मिनट इन्तजार करना है .अगर फिर भी एटीएम से कटा पैसा वापस न आये तो आपको इस पोस्ट में बताये गए बातों को fallow करना है .इस तरीके अकाउंट से कटा हुआ पैसा वापस पा सकते हैं .
  • ध्यान दे आपका पैसा चाहे जिस बैंक के एटीएम से कटा हो .आपको अपने बैंक के शाखा से संपर्क करना है 
  • सबसे पहले आप उस  ट्रांजैक्शन स्लिप को सहेजना है जो आपको एटीएम से पैसा निकालते समय मिली थी .अगर आपको पर्ची नही मिली है तो कोई बात नही .आप अपने मोबाइल पर आये हुए Sms को देखिये पैसा निकलते समय आपके रजिस्टर  मोबाइल पर Sms जरुर आया होगा 
  • अब आप अपने बैंक के नजदीकी शाखा में जाए बैंक कर्मचारी को अपनी समस्या बताये बैंक कर्मचारी आपको एक फॉर्म देगा .उस फार्म में मांगी जानकारी आपको सही सही भरना होगा .
  • अकाउंट नम्बर , ट्रांजैक्शन स्लिप या मोबाइल SMS में आये हुए ATM की ID, लोकेशन, समय और बैंक की तरफ से रिस्पॉन्स कोड को उस फॉर्म में सही सही भरिये उसके बाद उस फार्म को बैंक में जमा कर दीजिये .
  • आप अपने बैंक customer केयर पर भी शिकयत कर सकते है .
  • आप  चाहे तो हफ्ते के सातों दिन उपभोक्ता हेल्पलाइन टोल फ्री नंबर 14404 या 1800-11-4000 पर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं.
  • आप चाहें तो उपभोक्ता विभाग की वेबसाइट www.consumerhelpline.gov.in पर जाकर भी अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं. 
  • ये प्रक्रिया होने के 1 हफ्ते बाद आपका पैसा आपके खाते में क्रेडिट कर दिया जाएगा .
ध्यान दे एटीएम से पैसा निकालते समय अगर आपका पैसा कट जाए तो आपको इसके 30 दिन के भीतर ही अपने बैंक से संपर्क करना होगा .अन्यथा आपके इस शिकायत पर बैंक आपकी कोई सहायता  नही कर पायेगा .आप मुआवजे के हकदार नही होंगे .


2 comments:

  1. मेरे SBI ATM से किसी अनजान ने 7000रू निकाल दिये जब कि कार्ड मेरे पास था

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  2. सर इस तरह की घटना में आपका पैसा वापस मिलना तो मुश्किल है.कोई आपके एटीएम कार्ड का नंबर ,एक्सपायरी डेट और cvv नंबर जानता होगा और पिन कोड जान गया होगा ,तभी ऐसा संभव हो पाया ,इसके लिए आप अपना पिन बदल दे या फिर एटीएम कार्ड ब्लाक कर दे ,जिससे भविष्य में ऐसी घटना का सामना न करना पड़े ,

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